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主题:一扇木门引发的事件

发表于2013-03-28

江苏沭阳史女士2012年8月在当地圣象木门专卖店预订了4套木门。安装时货送到家里,不论从包装还是质量上都觉得很劣质,怀疑是“山寨品”。接到举报后,记者通过400客服电话联系到该品牌木门总部。
厂方对假冒木门事件很重视,次日便派人前往沭阳调查此事。记者也一同前往客户家中进行了查看。工作人员现场查看后证实,该批次4套木门全部非本公司生产。
 
记者深入了解后得知,史女士于两个月前所购买的门店经销商,圣象集团已于一个月前与其解除了合作合同。但合同里明确规定,合同期内的所有销售订单须按全部按照合作合同完成安装。对于前经销商的行为,圣象总部也表示了高度关注。一方面,出具假货证明,消费者可以通过法律手段进行维权;另一方面,也与前经销商取得联系,督促完成对消费者的承诺。
目前,国内木门市场还处在发展阶段,很多标准尚未成形。一些小厂家为了追逐利益,经常以次充好。甚至冒风险去仿制正规厂家,生产“山寨品”。众所周知,圣象为建材行业领袖企业,无论是地板还是木门,均在行业中处于领先地位。当然被“山寨”的事件也屡见不鲜。但其实只要留意,就会发现假冒产品的马脚。
1.外包装。左图为山寨品,外包装盒没有任何品牌logo或标识。右图是正规厂家木门。
 
 
 
2.内包装
 山寨品木门直接装入纸盒,只在面包上覆盖一层泡沫防潮膜。而大品牌一般都非常注重细节,木门包装一般都有护角和护边。

经过记者、圣象厂家、圣象原经销商及消费者史女士四方协商,经销商全额退款给顾客并给予一定误工赔偿。圣象又从工厂加急生产4套木门,并承诺将从总部调派最好的工人给史女士进行安装。
史女士在经过这件事情后感慨“一个负责人的厂家,产品应该也能让人放心”。为避免再有不明消费者上当,圣象工作人员再次提供了几种鉴别真伪的方法,望广大消费者引以为戒!
 ①.每一扇圣象出品的木门都配有唯一防伪码
 ②.在木门内包装都装有一张圣象木门保修卡,保修卡上贴有防伪验证码。



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