11月6日，省城市民杨女士向本报反映，太原市馨海银座小区收取每月每平方米1元的物业费没有依据，而且今年暖气费也涨到每平方米7元钱。对此，小区物业公司表示，物业收费标准正在申请，供暖费上涨则是因为供暖企业为了摆脱亏损而适当提价。
11月6日，记者来到位于省城长风街百盛商场长风店北侧的馨海银座小区。在杨女士家，她给记者拿出了2009年以来所交费用的收据。记者发现，收费项目有很多，有物业费、楼内墙公共部分维护费、电梯监控器费、卫生费、电梯零件换件费等。“我们小区共有260户，买房时缴纳的住房维修基金就包括了电梯损坏等维修费用，为什么要另外收钱？”杨女士对记者说。
杨女士说：“物业公司从未公示过其服务级别，在今年出台的物业收费标准里，3级为每平方米每月0.8元，4级为每平方米每月1.2元，而我们的物业费是每平方米每月1元，这1元从何而来呢？”
除了物业费，杨女士表示住户们对小区供暖费也很不满，“往年我们小区的暖气费是每平方米4.8元，今年却要收7元，为什么多出这么多钱，物业没有说明。”
11月7日上午，记者来到负责该小区物业的新德盛物业管理有限公司。该物业的经理王强表示，馨海银座小区的住户于2009年入住，当初业主购房时，开发商山西亲海房地产开发有限公司可能与业主签订了一份协议，里面规定了收取每平方米每月1元的物业费。
记者问是否能看看这份协议时，王经理说当时新德盛物业还没接手该小区，所以没有。而该小区两位业主告诉记者没有这个协议，只有购房合同，合同里面没有关于物业费的规定。
王经理表示，电梯损坏维修费及公摊电费数额比较大，而住房维修基金还没有批下来，所以出现问题时，得由业主分摊。
王经理还说，小区燃气供暖费涨到7元，是因为供暖企业处于亏损状态，今年要适当提价。
记者随后咨询了太原市小店区物价局，该局局长范培红说，新德盛物业管理有限公司没有在物价部门申请备案，所以没有相关物业等级。此外，物价部门并未对燃气供暖费用标准作出规定，物业公司可以与业主协商。
11月6日，省城市民杨女士向本报反映，太原市馨海银座小区收取每月每平方米1元的物业费没有依据，而且今年暖气费也涨到每平方米7元钱。对此，小区物业公司表示，物业收费标准正在申请，供暖费上涨则是因为供暖企业为了摆脱亏损而适当提价。
11月6日，记者来到位于省城长风街百盛商场长风店北侧的馨海银座小区。在杨女士家，她给记者拿出了2009年以来所交费用的收据。记者发现，收费项目有很多，有物业费、楼内墙公共部分维护费、电梯监控器费、卫生费、电梯零件换件费等。“我们小区共有260户，买房时缴纳的住房维修基金就包括了电梯损坏等维修费用，为什么要另外收钱？”杨女士对记者说。
杨女士说：“物业公司从未公示过其服务级别，在今年出台的物业收费标准里，3级为每平方米每月0.8元，4级为每平方米每月1.2元，而我们的物业费是每平方米每月1元，这1元从何而来呢？”
除了物业费，杨女士表示住户们对小区供暖费也很不满，“往年我们小区的暖气费是每平方米4.8元，今年却要收7元，为什么多出这么多钱，物业没有说明。”
11月7日上午，记者来到负责该小区物业的新德盛物业管理有限公司。该物业的经理王强表示，馨海银座小区的住户于2009年入住，当初业主购房时，开发商山西亲海房地产开发有限公司可能与业主签订了一份协议，里面规定了收取每平方米每月1元的物业费。
记者问是否能看看这份协议时，王经理说当时新德盛物业还没接手该小区，所以没有。而该小区两位业主告诉记者没有这个协议，只有购房合同，合同里面没有关于物业费的规定。
王经理表示，电梯损坏维修费及公摊电费数额比较大，而住房维修基金还没有批下来，所以出现问题时，得由业主分摊。
王经理还说，小区燃气供暖费涨到7元，是因为供暖企业处于亏损状态，今年要适当提价。
记者随后咨询了太原市小店区物价局，该局局长范培红说，新德盛物业管理有限公司没有在物价部门申请备案，所以没有相关物业等级。此外，物价部门并未对燃气供暖费用标准作出规定，物业公司可以与业主协商。