尊敬的兰亭御湖城业主：
您好！这么晚了打扰各位我深表歉意 首先感谢您选择兰亭御湖城作为自己安居置业的场所，这不仅体现您对兰亭御湖城的项目的肯定与支持，也反映了您对广电地产的坚定信任和关注。
2015年11月28日晚18:00突如其来的停电停水导致整个小区近4000户业主无法正常生活，截止到11月29日晚22:00才恢复供电，长达近30小时的停电停水，由此为业主们造成的不便，在这里我们说声“对不起”，你们受累了！
公司领导层在第一时间获知这一情况后，立即深入调查，经查，原因在于南屯变电站通往小区的独立用电线路出现严重故障，致使造成小区停电。
在这里，向各位业主声明，兰亭御湖城作为晋源区最大的社区之一，项目的供电系统是以独立的线路通往整个小区，不用于其他的小型社区。经过相关部门及时抢修，目前供电线路基本已经修复完毕，各组团楼栋陆续恢复用电，为此造成的不便，再次表达诚挚的歉意。
2015年圣诞节、元旦节即将来临，为表示对各位业主节日的祝福，同时表达此次事件的歉意广电地产太原公司计划在圣诞节前夕为每位业主准备精心的米、面、油、红枣等大礼包感谢各位业主的一路相随，不离不弃届时我们会将具体的发放礼包的时间在微信公众平台或致电通知各位业主再次感谢各位业主的信赖和支持！
在以后的时间里，广电地产太原公司全体员工将会一如既往，继续以诚恳、认真负责的态度及高品质的服务为每一位业主提供全方位最精致的生活享受，努力营造和谐氛围，与业主们一起共同成就兰亭御湖城大家庭，小区在城市中存在，也有一些无法完全掌控的因素，希望大家能体谅，共建温馨家园。
此致！
敬礼
广电地产（太原）公司 2015年11月29日
处理事情的态度还不错
尊敬的兰亭御湖城业主：
您好！这么晚了打扰各位我深表歉意 首先感谢您选择兰亭御湖城作为自己安居置业的场所，这不仅体现您对兰亭御湖城的项目的肯定与支持，也反映了您对广电地产的坚定信任和关注。
2015年11月28日晚18:00突如其来的停电停水导致整个小区近4000户业主无法正常生活，截止到11月29日晚22:00才恢复供电，长达近30小时的停电停水，由此为业主们造成的不便，在这里我们说声“对不起”，你们受累了！
公司领导层在第一时间获知这一情况后，立即深入调查，经查，原因在于南屯变电站通往小区的独立用电线路出现严重故障，致使造成小区停电。
在这里，向各位业主声明，兰亭御湖城作为晋源区最大的社区之一，项目的供电系统是以独立的线路通往整个小区，不用于其他的小型社区。经过相关部门及时抢修，目前供电线路基本已经修复完毕，各组团楼栋陆续恢复用电，为此造成的不便，再次表达诚挚的歉意。
2015年圣诞节、元旦节即将来临，为表示对各位业主节日的祝福，同时表达此次事件的歉意广电地产太原公司计划在圣诞节前夕为每位业主准备精心的米、面、油、红枣等大礼包感谢各位业主的一路相随，不离不弃届时我们会将具体的发放礼包的时间在微信公众平台或致电通知各位业主再次感谢各位业主的信赖和支持！
在以后的时间里，广电地产太原公司全体员工将会一如既往，继续以诚恳、认真负责的态度及高品质的服务为每一位业主提供全方位最精致的生活享受，努力营造和谐氛围，与业主们一起共同成就兰亭御湖城大家庭，小区在城市中存在，也有一些无法完全掌控的因素，希望大家能体谅，共建温馨家园。
此致！
敬礼
广电地产（太原）公司 2015年11月29日