物业管理混乱
清荷苑小区位于杏花岭区西涧河南街旁，始建于2002年，共有256户、2000多位居民。自入住以来，小区物业一直由一家物业公司负责。
然而，当时的小区管理却令居民十分不满。首先，由于小区内车辆停放无人管理，每到夜晚各种车辆都把小区道路堵得严严实实，甚至连自行车都推不过去。其次，由于电费亏损，物业公司未经居民同意，就剪断了地下室的电线。还有，小区供水采取的是水窖泵水方式，物业公司长期不清理水窖，导致居民用水质量日益下降。另外，小区下水管道经常堵塞，垃圾长时间无人清理，并且入室盗窃案件时有发生，丢自行车和电动车更是家常便饭。为此，有居民编了顺口溜：“道不通，灯不明，上水太脏，下水不畅，垃圾臭烘烘……”
涨价激化矛盾
今年，物业公司又贴出公告，要将物业管理费由原先的每月每平方米0．35元提高至0．6元。服务质量如此差却还要涨价，大多数业主坚决不同意，物业公司于今年5月31日强行撤走了。
“物业公司走了，我们自己来管理怎么样？”在物业公司撤走的第二天，小区业主委员会主任王东便召集小区3位热心业主张元才、陈德贵和闫爱梅，依据《物权法》有关精神成立了清荷苑小区业主自治办公室。王东主任告诉记者，别看他们人不多，可岁数加起来已经超过200岁了。经过协商，大家决定维持原先的物业收费标准不变，张元才负责水电维修，陈德贵负责绿化和治安，闫爱梅负责财务管理。
探索业主自治
说起来容易做起来难，面对小区遗留的种种问题，自治办公室的4位老同志感觉压力很大，最困难的时候，众多业主站出来给他们以有力的支持。得知自治办公室资金困难，业主朱卫国和杨淑华主动拿出3万余元，为小区购置了整套监控设备和智能停车系统，其他业主也纷纷有钱出钱、有力出力，帮助自治办公室渡过难关。
在大家的信任和支持下，自治办公室开始在业主中选聘工作人员，着手解决小区内的各种遗留问题。首先，小区卫生状况得到改善，自治办公室聘请保洁人员负责打扫卫生、清运垃圾；紧跟着，新增添的监控系统和智能停车系统运转起来，小区治安得到保证，车辆管理井然有序。为做好小区内的绿化，陈德贵师傅专门请来太原动物园的园艺专家现场指导，众居民还设法找来水泥车，硬化了小区内一块300多平方米的空地。
小区面貌大变样，文化氛围和邻里关系也不能落下。在耐火社区的带领下，自治办公室又在小区内设立了宣传栏和黑板报，还挂出意见箱接受业主监督。大家共同奋斗，感情交流多了，邻里关系更加和谐，有谁家遇到困难，大家都会主动上门帮忙，整个小区成了和睦的大家庭。
提供经验借鉴
昨天，记者在该小区看到，树木整齐挺拔，道路宽敞干净，车辆停放有序，到处欢声笑语，整个小区一派和谐景象。
居民范大爷讲，小区的巨大变化是显而易见的：遍地垃圾没有了，花草树木长好了，生活秩序井然，自行车放在楼下也不怕丢了，居民生活质量明显提高了一个档次。耐火社区党支部书记崔凤香说，清荷苑小区业主自治的管理模式，为其他社区提供了经验借鉴。
目前，小区共雇用了16个人，负责小区的卫生和治安，管理渐趋规范，如果不增添新的基础设施，收取的物业管理费基本够用。当前，小区内有3个问题需要解决：冬季取暖储煤、自来水和地下室供电，业主自治办正在与相关单位联系，争取早日解决。大家都有信心，把业主自治管理这条路坚持走下去。
物业管理混乱
清荷苑小区位于杏花岭区西涧河南街旁，始建于2002年，共有256户、2000多位居民。自入住以来，小区物业一直由一家物业公司负责。
然而，当时的小区管理却令居民十分不满。首先，由于小区内车辆停放无人管理，每到夜晚各种车辆都把小区道路堵得严严实实，甚至连自行车都推不过去。其次，由于电费亏损，物业公司未经居民同意，就剪断了地下室的电线。还有，小区供水采取的是水窖泵水方式，物业公司长期不清理水窖，导致居民用水质量日益下降。另外，小区下水管道经常堵塞，垃圾长时间无人清理，并且入室盗窃案件时有发生，丢自行车和电动车更是家常便饭。为此，有居民编了顺口溜：“道不通，灯不明，上水太脏，下水不畅，垃圾臭烘烘……”
涨价激化矛盾
今年，物业公司又贴出公告，要将物业管理费由原先的每月每平方米0．35元提高至0．6元。服务质量如此差却还要涨价，大多数业主坚决不同意，物业公司于今年5月31日强行撤走了。
“物业公司走了，我们自己来管理怎么样？”在物业公司撤走的第二天，小区业主委员会主任王东便召集小区3位热心业主张元才、陈德贵和闫爱梅，依据《物权法》有关精神成立了清荷苑小区业主自治办公室。王东主任告诉记者，别看他们人不多，可岁数加起来已经超过200岁了。经过协商，大家决定维持原先的物业收费标准不变，张元才负责水电维修，陈德贵负责绿化和治安，闫爱梅负责财务管理。
探索业主自治
说起来容易做起来难，面对小区遗留的种种问题，自治办公室的4位老同志感觉压力很大，最困难的时候，众多业主站出来给他们以有力的支持。得知自治办公室资金困难，业主朱卫国和杨淑华主动拿出3万余元，为小区购置了整套监控设备和智能停车系统，其他业主也纷纷有钱出钱、有力出力，帮助自治办公室渡过难关。
在大家的信任和支持下，自治办公室开始在业主中选聘工作人员，着手解决小区内的各种遗留问题。首先，小区卫生状况得到改善，自治办公室聘请保洁人员负责打扫卫生、清运垃圾；紧跟着，新增添的监控系统和智能停车系统运转起来，小区治安得到保证，车辆管理井然有序。为做好小区内的绿化，陈德贵师傅专门请来太原动物园的园艺专家现场指导，众居民还设法找来水泥车，硬化了小区内一块300多平方米的空地。
小区面貌大变样，文化氛围和邻里关系也不能落下。在耐火社区的带领下，自治办公室又在小区内设立了宣传栏和黑板报，还挂出意见箱接受业主监督。大家共同奋斗，感情交流多了，邻里关系更加和谐，有谁家遇到困难，大家都会主动上门帮忙，整个小区成了和睦的大家庭。
提供经验借鉴
昨天，记者在该小区看到，树木整齐挺拔，道路宽敞干净，车辆停放有序，到处欢声笑语，整个小区一派和谐景象。
居民范大爷讲，小区的巨大变化是显而易见的：遍地垃圾没有了，花草树木长好了，生活秩序井然，自行车放在楼下也不怕丢了，居民生活质量明显提高了一个档次。耐火社区党支部书记崔凤香说，清荷苑小区业主自治的管理模式，为其他社区提供了经验借鉴。
目前，小区共雇用了16个人，负责小区的卫生和治安，管理渐趋规范，如果不增添新的基础设施，收取的物业管理费基本够用。当前，小区内有3个问题需要解决：冬季取暖储煤、自来水和地下室供电，业主自治办正在与相关单位联系，争取早日解决。大家都有信心，把业主自治管理这条路坚持走下去。