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家装陷阱多 专家教你巧应对本资料由山西宏业装饰监理顾问提供联系电话:03517621738网址:www.sxhyjl.com
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家装陷阱多 专家教你巧应对本资料由山西宏业装饰监理顾问提供联系电话:03517621738网址:www.sxhyjl.com
sxhyjl
发表于
2006-11-01
进微信群讨论
一、 设计陷阱
记者:很多公司在接待时都会说“设计免费”。但当业主对设计不满意或对工程造价不满意而不想委托其施工时,就会要你出一笔昂贵的设计费。实际当中这种现象普遍吗?设计中的陷阱还有哪些?
金敏华:说起“设计免费”,得先从设计师工资说起,设计师工资一般由基本工资和提成两部分组成。设计师工资高低不等,初级的月工资在1000元左右,中级的在2000-3000元,高级的4000、5000元到一万元不等。如果设计真正都免费,设计师的工资从哪里来,惟一的渠道只能从工程造价中提取。当然,如果不想要委托其施工时,设计师的工资就没着落了,只能不好意思,出尔反尔,要不设计师就白忙乎了,早两年这种现象很普遍,现在好多了,大多装饰公司做法是:谁接单,谁设计,采用设计提成,不采用不提成。但“设计免费”要一分为二地去看,业主看中装饰公司的设计,不委托其施工,肯定不会“设计免费”的。那么委托其施工后,装饰公司确实能做到“设计免费”。真免费,是设计师的费用从工程真实利润中提取,装饰公司有让利行为;假免费,是设计师的费用加到工程利润中,羊毛出在羊身上,究竟免费了没有,装潢公司最清楚,业主是很难分辨出来的,这不是说装饰公司打出的“设计免费”都是假的,起码是有空可钻。
其实真正的设计陷阱,是在图纸上面。先说效果图,好多效果图的比例与实际不符。设计师为了让业主看得舒畅,看得满意,通常把拥挤的空间尺寸都要不切实际地扩大处理。现实中没有这种材料、尺寸,或者施工队伍根本完成不了那种工艺,很大程度上误导了业主。再说施工图,施工图的陷阱普遍存在。从我们监理的角度看,在装修前,必须有一套包括木工、油工、强弱电、给排水、空调、风系统等各工种的施工图,只有图纸健全,才不会返工窝工,事实上,所谓的施工图只有平面布置、吊顶图、四个墙立面图,好点的设计师挑重要部位还有节点图,差点的就啥也没有了,更不要说其他工种的施工图。这就造成只能由施工人员凭经验去理解制作,理解不了的,再请设计师现场设计,而好多年轻的设计师,只能设计轮廓造型,真正的施工工艺,根本就不熟悉,好在业主也不熟悉,所为施工图就更容易蒙混过关了。图纸设计不完善、不详细,不仅会给工程预算造成不准确,更容易让施工人员有空可钻,尤其是造价预算在“猛降”以后,比如,装修过的人都知道,做门套要用木工板、面板、门套线和其他小木线,如在施工图中将这些材料的品牌、规格、型号、质量等级注明了,材料预算透明度就相对提高了,否则材料价格预算与实际不符也就在所难免了,不能小看门套线窄3~5㎜,小线薄了1㎜,价格是截然不同的。
业主之所为在这个环节上做不到明白消费,我觉得还是设计图不全、不细造成的。
二、 合同陷阱
记者:很多家装公司在与业主签订合同时,虚构主体资格、资质以及在使用材料、工艺要求、施工期限、验收方法、质量保修、违约责任、争议的解决办法等方面大做文章,为日后逃脱责任埋下伏笔。请谈谈签合同时业主应该注意哪些条款,如何避免上当?
金敏华:业主在签装饰合同时应注意下列几点:
1、 首先,确定装饰公司是否在工商局登记注册,合同签订人是否为营业执照上注明的负责人,如果不是本人应该出具授权委托书。这样能保证有了问题能找到地方、找到人。
2、 核实施工人员、管理人员与装饰公司是临时聘用关系,还是常期聘用关系,他们之间是否有《劳动合同》或《合作协议》。
3、 一定要请装饰人员或装饰监理审核图纸是否完善。了解工艺是否精细、耐用,并参照图纸审核预算,尽量做到不漏项。图纸和预算,与文书合同形成一套完整的合同。
4、 合同中尽量不要使用工程量按实结算的字眼,尽量采用一次性包死的字眼,前提是图纸要全,预算工程量要准,材料、品牌、规格、质量要清。
5、 施工期限如有特别要求,应在合同附件中,增加《工程进度表》和不同施工阶段的人员数量明细表,业主要想按时交工,就应经常核对检查,人数达不到时,在合同中应注明施工方违约。
6、 合同中还应在文明施工、安全施工、防火防盗以及在交工时保证上下水通畅等方面作具体规定。如果是业主购料,应在材料保管、丢失、节约使用等方面作出规定。
7、 质量保修方面,分人为原因和质量原因两种。除了要注明质保期限和质保金外,还应注明,在什么条件下,包工不包料维修,在多长时间内到达维修,不能按时维修,业主采取什么办法等等。
8、 付款方式,本着双方友好协商的原则规定金额和付款时间。
9、 违约责任是制约双方的,业主要首先自己不违约按时付款,才能有效追究施工方违约,施工方通常在工期、材料质量、价格、质量和质保方面违约,所以签合同违约责任时,一定要注明这些项目违约后的处罚金额。
10、决办法。通常是协商解决,解决不成时,凭第三方仲栽解决。
11、合同双方都持有最少一套完整的合同,所谓完整就是合同中应注明,合同附件有效果图、施工图、预算及必要的施工进度和人员数量配置表。
业主在签订合同时,能把以上这些问题都要考虑到了,也就不至于吃哑巴亏了。
三、购料陷阱
记者:如果是自购材料,少数施工方会通过介绍你去购买材料而收取回扣;开“大处方”,少用多买,多的陆续拿走。如果是包工包料,他会在用料数量、用料品牌上做文章。这是家装猫腻的大头,请分类讲讲这方面的问题。
金敏华:在业主自购材料时,由于业主不懂其质量好坏、价格高低,自然会请施工方一同去购买。少数施工方在一同购买材料后,通常会返回商店,索取回扣,一般有下列几种情况:
1、少用多买。如油漆,假如一套普通家装正常需要七组油漆,施工方则要求买十组,理由是,油漆遍数增加,油漆手感更好。此话不假,所以业主才同意购买。这就给少数施工方有机可乘,或者将多余材料转移到他的其他工地,或者私自退回商店,没有办法拿出来处理的,就地处理,有极少数的施工方把油漆倒进了下水管道和垃圾站等其他不易看到的地方。
2、内在数量与实不符,涂料类、钉类等都是同种包装,数量、质量却不相同。通常会有这种情况,业主出了数量足的价格,拿的货是包装数量够了,内在数量、重量却不够,有的五金会相差过半。
3、规格含糊,木线类、木龙骨类等,均有标准和非标准之说。木线厚度少1-2mm,宽度少1-5mm,木龙骨规格也是少1-5mm,看上去没有少了多少,也同样可以使用,但是价格却是截然不同。
4、外观相同,质量不同。板材类、木门类、五金类都存在这种情况,如不仔细询问断定,极易花冤枉钱。知道了少数施工方的这些生财之道,就不难理解,清包工报价有时低的不敢让人相信,是什么原因了。如果是包工包料时,少数施工方在购料时通常会通过下列几种情况做文章:
(1) 推荐使用新型材料,价格高、利润高。
(2) 给材料名字包装,给个别材料自己冠名,业主再有多大能耐也打听不出价格来。
(3) 虚报数量。用不了那么多数量,偏能在材料如何使用,材料如何消耗方面说服业主。节省的这部分材料费用,便成了利润。还有以次充好,预算报价按优等品,购料时则按一等品,诸如此类。
(4) 更换替代材料。如踢脚线在预算中按15mm,木工板做基层,施工时则按9mm板使用等等。
四、预付款陷阱
记者:合同签订后施工方会要求你预付30%到40%的备料款和进场费,少数业务员甚至老板会利用这种机会“釜底抽薪”、卷款走人。业主如何避免此类现象发生?
金敏华:预付款陷阱,多在不规范的装饰公司和装修游击队中出现。管理规范的装饰公司,不会出现“釜底抽薪”、卷款走人的现象,要避免这种现象的发生,关键是业主能否找到管理规范的装饰公司。
规范的装饰公司,有固定经营场所,它无处可逃,与业务员签有《劳动合同》,业务员跑外勤业务,也有授权委托证明,业主付款一定要付给营业执照上注明的负责人,或委托授权的施工代表,但要记住,核实公司地址、营业执照和委托人是否属实,这样就不会卷款走人了。
如果有的业主想省钱找装修游击队,最好能找人担保,但是假如有重大责任需要承担时,显然,它比管理规范的装饰公司具有明显的劣势。所以选择施工单位至关重要。
五、质量陷阱
记者:此类陷阱主要表现在隐蔽工程、水电、门窗等项目上,这些地主只要有质量问题,往往是多次返工都不能解决问题,最后只能是不了了之。作为外行的业主,如何才能最大程度地避免此类问题发生?
金敏华:这一方面问题较多,有的是施工工艺缺乏,人为造成的,有是的偷工减料造成的。如:卫生间做完防水,要做闭水试验,即在地面封好管道口、门口,放水浸泡二十四小时以上,不漏水即为合格。
暖气给排水管道要进行打压,钢结构、铁件要进行两遍防腐,这些都是施工常识,但就是这些最基本的要求,有些施工方都做不到。
为了偷工减料,有的施工方吊顶不用膨胀螺丝,用木塞圆钉代替,卫生间吊顶包管道均采用木龙骨做骨架,这些都存在严重的质量隐患,曾见到过有一家施工的木工竟然用木塞固定吊顶,极有安全。
电工不专业,电路分配不合理,电线接口不规范,穿线管接口分离,电线拉不出来,不易更换。
门窗固定不正,制作不方正,造成推拉不通畅,密封性能减弱。不注意施工现场的温度、湿度,造成装饰面板,刮墙墙面纹裂。
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发表于
2007-03-14
正感觉很对,谢谢您,顶
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记者:很多公司在接待时都会说“设计免费”。但当业主对设计不满意或对工程造价不满意而不想委托其施工时,就会要你出一笔昂贵的设计费。实际当中这种现象普遍吗?设计中的陷阱还有哪些?
金敏华:说起“设计免费”,得先从设计师工资说起,设计师工资一般由基本工资和提成两部分组成。设计师工资高低不等,初级的月工资在1000元左右,中级的在2000-3000元,高级的4000、5000元到一万元不等。如果设计真正都免费,设计师的工资从哪里来,惟一的渠道只能从工程造价中提取。当然,如果不想要委托其施工时,设计师的工资就没着落了,只能不好意思,出尔反尔,要不设计师就白忙乎了,早两年这种现象很普遍,现在好多了,大多装饰公司做法是:谁接单,谁设计,采用设计提成,不采用不提成。但“设计免费”要一分为二地去看,业主看中装饰公司的设计,不委托其施工,肯定不会“设计免费”的。那么委托其施工后,装饰公司确实能做到“设计免费”。真免费,是设计师的费用从工程真实利润中提取,装饰公司有让利行为;假免费,是设计师的费用加到工程利润中,羊毛出在羊身上,究竟免费了没有,装潢公司最清楚,业主是很难分辨出来的,这不是说装饰公司打出的“设计免费”都是假的,起码是有空可钻。
其实真正的设计陷阱,是在图纸上面。先说效果图,好多效果图的比例与实际不符。设计师为了让业主看得舒畅,看得满意,通常把拥挤的空间尺寸都要不切实际地扩大处理。现实中没有这种材料、尺寸,或者施工队伍根本完成不了那种工艺,很大程度上误导了业主。再说施工图,施工图的陷阱普遍存在。从我们监理的角度看,在装修前,必须有一套包括木工、油工、强弱电、给排水、空调、风系统等各工种的施工图,只有图纸健全,才不会返工窝工,事实上,所谓的施工图只有平面布置、吊顶图、四个墙立面图,好点的设计师挑重要部位还有节点图,差点的就啥也没有了,更不要说其他工种的施工图。这就造成只能由施工人员凭经验去理解制作,理解不了的,再请设计师现场设计,而好多年轻的设计师,只能设计轮廓造型,真正的施工工艺,根本就不熟悉,好在业主也不熟悉,所为施工图就更容易蒙混过关了。图纸设计不完善、不详细,不仅会给工程预算造成不准确,更容易让施工人员有空可钻,尤其是造价预算在“猛降”以后,比如,装修过的人都知道,做门套要用木工板、面板、门套线和其他小木线,如在施工图中将这些材料的品牌、规格、型号、质量等级注明了,材料预算透明度就相对提高了,否则材料价格预算与实际不符也就在所难免了,不能小看门套线窄3~5㎜,小线薄了1㎜,价格是截然不同的。
业主之所为在这个环节上做不到明白消费,我觉得还是设计图不全、不细造成的。
二、 合同陷阱
记者:很多家装公司在与业主签订合同时,虚构主体资格、资质以及在使用材料、工艺要求、施工期限、验收方法、质量保修、违约责任、争议的解决办法等方面大做文章,为日后逃脱责任埋下伏笔。请谈谈签合同时业主应该注意哪些条款,如何避免上当?
金敏华:业主在签装饰合同时应注意下列几点:
1、 首先,确定装饰公司是否在工商局登记注册,合同签订人是否为营业执照上注明的负责人,如果不是本人应该出具授权委托书。这样能保证有了问题能找到地方、找到人。
2、 核实施工人员、管理人员与装饰公司是临时聘用关系,还是常期聘用关系,他们之间是否有《劳动合同》或《合作协议》。
3、 一定要请装饰人员或装饰监理审核图纸是否完善。了解工艺是否精细、耐用,并参照图纸审核预算,尽量做到不漏项。图纸和预算,与文书合同形成一套完整的合同。
4、 合同中尽量不要使用工程量按实结算的字眼,尽量采用一次性包死的字眼,前提是图纸要全,预算工程量要准,材料、品牌、规格、质量要清。
5、 施工期限如有特别要求,应在合同附件中,增加《工程进度表》和不同施工阶段的人员数量明细表,业主要想按时交工,就应经常核对检查,人数达不到时,在合同中应注明施工方违约。
6、 合同中还应在文明施工、安全施工、防火防盗以及在交工时保证上下水通畅等方面作具体规定。如果是业主购料,应在材料保管、丢失、节约使用等方面作出规定。
7、 质量保修方面,分人为原因和质量原因两种。除了要注明质保期限和质保金外,还应注明,在什么条件下,包工不包料维修,在多长时间内到达维修,不能按时维修,业主采取什么办法等等。
8、 付款方式,本着双方友好协商的原则规定金额和付款时间。
9、 违约责任是制约双方的,业主要首先自己不违约按时付款,才能有效追究施工方违约,施工方通常在工期、材料质量、价格、质量和质保方面违约,所以签合同违约责任时,一定要注明这些项目违约后的处罚金额。
10、决办法。通常是协商解决,解决不成时,凭第三方仲栽解决。
11、合同双方都持有最少一套完整的合同,所谓完整就是合同中应注明,合同附件有效果图、施工图、预算及必要的施工进度和人员数量配置表。
业主在签订合同时,能把以上这些问题都要考虑到了,也就不至于吃哑巴亏了。
三、购料陷阱
记者:如果是自购材料,少数施工方会通过介绍你去购买材料而收取回扣;开“大处方”,少用多买,多的陆续拿走。如果是包工包料,他会在用料数量、用料品牌上做文章。这是家装猫腻的大头,请分类讲讲这方面的问题。
金敏华:在业主自购材料时,由于业主不懂其质量好坏、价格高低,自然会请施工方一同去购买。少数施工方在一同购买材料后,通常会返回商店,索取回扣,一般有下列几种情况:
1、少用多买。如油漆,假如一套普通家装正常需要七组油漆,施工方则要求买十组,理由是,油漆遍数增加,油漆手感更好。此话不假,所以业主才同意购买。这就给少数施工方有机可乘,或者将多余材料转移到他的其他工地,或者私自退回商店,没有办法拿出来处理的,就地处理,有极少数的施工方把油漆倒进了下水管道和垃圾站等其他不易看到的地方。
2、内在数量与实不符,涂料类、钉类等都是同种包装,数量、质量却不相同。通常会有这种情况,业主出了数量足的价格,拿的货是包装数量够了,内在数量、重量却不够,有的五金会相差过半。
3、规格含糊,木线类、木龙骨类等,均有标准和非标准之说。木线厚度少1-2mm,宽度少1-5mm,木龙骨规格也是少1-5mm,看上去没有少了多少,也同样可以使用,但是价格却是截然不同。
4、外观相同,质量不同。板材类、木门类、五金类都存在这种情况,如不仔细询问断定,极易花冤枉钱。知道了少数施工方的这些生财之道,就不难理解,清包工报价有时低的不敢让人相信,是什么原因了。如果是包工包料时,少数施工方在购料时通常会通过下列几种情况做文章:
(1) 推荐使用新型材料,价格高、利润高。
(2) 给材料名字包装,给个别材料自己冠名,业主再有多大能耐也打听不出价格来。
(3) 虚报数量。用不了那么多数量,偏能在材料如何使用,材料如何消耗方面说服业主。节省的这部分材料费用,便成了利润。还有以次充好,预算报价按优等品,购料时则按一等品,诸如此类。
(4) 更换替代材料。如踢脚线在预算中按15mm,木工板做基层,施工时则按9mm板使用等等。
四、预付款陷阱
记者:合同签订后施工方会要求你预付30%到40%的备料款和进场费,少数业务员甚至老板会利用这种机会“釜底抽薪”、卷款走人。业主如何避免此类现象发生?
金敏华:预付款陷阱,多在不规范的装饰公司和装修游击队中出现。管理规范的装饰公司,不会出现“釜底抽薪”、卷款走人的现象,要避免这种现象的发生,关键是业主能否找到管理规范的装饰公司。
规范的装饰公司,有固定经营场所,它无处可逃,与业务员签有《劳动合同》,业务员跑外勤业务,也有授权委托证明,业主付款一定要付给营业执照上注明的负责人,或委托授权的施工代表,但要记住,核实公司地址、营业执照和委托人是否属实,这样就不会卷款走人了。
如果有的业主想省钱找装修游击队,最好能找人担保,但是假如有重大责任需要承担时,显然,它比管理规范的装饰公司具有明显的劣势。所以选择施工单位至关重要。
五、质量陷阱
记者:此类陷阱主要表现在隐蔽工程、水电、门窗等项目上,这些地主只要有质量问题,往往是多次返工都不能解决问题,最后只能是不了了之。作为外行的业主,如何才能最大程度地避免此类问题发生?
金敏华:这一方面问题较多,有的是施工工艺缺乏,人为造成的,有是的偷工减料造成的。如:卫生间做完防水,要做闭水试验,即在地面封好管道口、门口,放水浸泡二十四小时以上,不漏水即为合格。
暖气给排水管道要进行打压,钢结构、铁件要进行两遍防腐,这些都是施工常识,但就是这些最基本的要求,有些施工方都做不到。
为了偷工减料,有的施工方吊顶不用膨胀螺丝,用木塞圆钉代替,卫生间吊顶包管道均采用木龙骨做骨架,这些都存在严重的质量隐患,曾见到过有一家施工的木工竟然用木塞固定吊顶,极有安全。
电工不专业,电路分配不合理,电线接口不规范,穿线管接口分离,电线拉不出来,不易更换。
门窗固定不正,制作不方正,造成推拉不通畅,密封性能减弱。不注意施工现场的温度、湿度,造成装饰面板,刮墙墙面纹裂。