主题：我家住2楼，平时家里没人，周末回去了，发现家里都是臭味，客厅地板全被泡了，是因为厨房污水溢流。后来经过多次和物业协商，物业才打开管道排查（物业还要求2-6层住户平摊这部分费用），发现是地下室公用的下水管道堵塞，两天了还不是很通畅。请问，这个费用不是物业承担吗？我家家里的损失是不是也应该物业来赔偿？（物业现在根本不给赔偿，态度还很强硬）