误了火车可免费改签
12月3日起，铁路部门开始执行新的火车票改签、退票规则。
在退票方面，客票预售期延长至60天后，对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费；15天以内（含15天）、48小时以上的，收取票面价5%退票费；24小时以上、48小时以内的，收取票面价10%退票费；24小时以内的，收取票面价20%退票费。需注意的是，团体旅客必须在开车48小时以前办理；网络订票旅客在未换取纸质车票前提下，在开车前2小时以上登录网站办理退票手续。已换取纸质车票的，需到火车站窗口办理。
车票改签方面，开车前48小时以上，可改签预售期内的任意车次；开车前48小时以内，仅可改签当日24时之前的其他车次，不可改签他日车次。车票改签的最大变化为，旅客因堵车等原因造成误车，过去车票只能作废，而今后旅客可免费改签当日其他车次车票，但改签后不能再办理退票业务。
此外，针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞，铁路部门发布新的火车票退改签规定，车票只能改签1次。
真的假的
误了火车可免费改签
12月3日起，铁路部门开始执行新的火车票改签、退票规则。
在退票方面，客票预售期延长至60天后，对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费；15天以内（含15天）、48小时以上的，收取票面价5%退票费；24小时以上、48小时以内的，收取票面价10%退票费；24小时以内的，收取票面价20%退票费。需注意的是，团体旅客必须在开车48小时以前办理；网络订票旅客在未换取纸质车票前提下，在开车前2小时以上登录网站办理退票手续。已换取纸质车票的，需到火车站窗口办理。
车票改签方面，开车前48小时以上，可改签预售期内的任意车次；开车前48小时以内，仅可改签当日24时之前的其他车次，不可改签他日车次。车票改签的最大变化为，旅客因堵车等原因造成误车，过去车票只能作废，而今后旅客可免费改签当日其他车次车票，但改签后不能再办理退票业务。
此外，针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞，铁路部门发布新的火车票退改签规定，车票只能改签1次。